我是李元丽,黑龙江省克山县本地人。2021年,为了照顾正在读高中的孩子,我辞掉在外地商场运营副总经理的岗位,回到克山县老家,一心一意想安定下来。10月,我作为克山分公司综合部经理正式入职。当时综合部还只有我一人,尽管有很多未知的难题等着我,但多年的职场经验告诉我,认定的事情就要全力以赴去做,决不能轻易被眼前的困难所击垮。
综合部作为公司里一个集行政、人事、后勤、采购、库管、外勤于一体的部门,在克山分公司的管理中担任润滑和保障的作用。我管理的好坏,直接关系着公司规范化管理的进程。作为综合部经理,我想要充分发挥综合部的支撑作用,就要运用好有限的资源,以公司的战略目标为出发点,以员工的实际需求为落脚点,用心、细心、尽心去做事。这不仅考验着我对资源的协调整合、快速的响应能力、良好的沟通能力,有时候还需要能洞察员工需求,才能让综合管理更有温度。
克山分公司的运营团队基本都是当地土生土长的克山人,年龄跟我差不多,处于上有老下有小的中年阶段。他们每天默默无闻地辛勤工作,不仅要保障克山污水处理厂的稳定达标排放,还要解决他们十分关心的养家糊口问题。每天跟这群身在基层的员工接触多了,我更明白了基层工作的艰辛和不易,更能站在基层员工的立场换位思考,积极帮助他们解决各种大大小小的问题。
比如,运营部门一些年纪大的新员工在初入职时,总会适应不了公司打卡的职场习惯,常因为忙于交接换班忘记打卡,这种情况按照公司考勤制度执行的话,这名新员工会被扣一天工资,一天都白忙活了。所以,我在核对月度考勤表时会特别留意新员工的考勤,发现有缺勤的情况时会跟运营部门核对实际出勤情况,主动为缺勤的新员工争取全勤,并反复叮嘱一定要尽快培养打卡习惯。正是在这些一点一滴的小事里,我用真心暖人心,用诚意成美意,一点点获得同事们的信任和工作上的支持,这也成为我工作中最有成就感的时刻之一。
日常工作中,我不仅要全面负责管理综合部门所有繁杂、琐碎的事务,还需要协助厂区副总经理刘阳总做好各部门综合协调,想公司之所想,解领导之所忧,积极为领导决策提供行之有效的合理建议。
2022年底,新冠疫情防控政策逐渐放开,克山县第一波感染高峰期即将到来。克山污水处理厂由于所处地理位置偏僻,污水厂外人口密度较小,厂里的员工还没出现大面积感染传播的迹象。但我知道,此时此刻一定要提前做好应急预案,绝对不能发生污水厂无人值守的情况。
秉持着“从快、从严、从实、从细”原则,我协助刘阳总迅速实施疫情防控应急预案,多方面确保防疫工作和运营工作两不误。首先调整的是员工的考勤和调休方式,将运营班组的值班方式暂时改为轮休或串休的方式,其余人员有条件在家办公尽量在家办公,减少人员流动,降低疫情传播风险。
其次,我提前向集团申请一批防疫物资的经费,提前采买一批N95口罩、消毒剂等防疫物资,为奋斗在一线的员工提供物资保障。最后,我们还严格按照规程做好卫生保洁、防疫消杀工作,确保疫情防控不留死角,保障污水厂平稳度过第一波感染高峰期。
不忘初心,温暖前行。加入克山分公司一年多来,我的内心始终燃着一把火,保持着激情、热爱、向上的心态,秉承踏实肯干、稳扎稳打的初心高效投入工作,并因此荣获了2022年度“深水海纳风范奖”。未来,我将以坚定的信心和饱满的热情,全面把控综合部各项工作的推进,在服务员工中践行初心和使命,用真情和热爱奉献着更有温度的服务和管理。